Démarrage - Si un client vous trouve "trop cher"...

Si un client vous déclare que votre offre est moins avantageuse que celle de la concurrence (c'est-à-dire que "vous êtes trop cher"), ne cherchez pas à vous justifier sur le champ. La meilleure façon de poursuivre la négociation est de lui demander des précisions : qu'est-ce qui lui fait dire cela ?
Proposez-lui de comparer ensemble tous les éléments des offres commerciales qui lui sont faites, afin de vérifier si elles sont réellement identiques.

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